Tüketicilerin Şikayetleri ve Sorunlar

Bakanlığa ulaşan şikayetler, son dönemde tüketicilerin en çok elektronik ticaret alanında mağdur olduğunu gösterdi. Şikayet konuları arasında şu başlıklar öne çıkıyor:

Yanıltıcı indirim kampanyaları,
Lojistik süreçlerdeki aksaklıklar,
Ayıplı mal gönderimi,

Ödenen ürünlerin teslim edilmemesi,
Satıcı tarafından siparişlerin iptali,
Cayma hakkının kullandırılmaması.

Bakanlık’tan Güvenli Alışveriş Çağrısı

Ticaret Bakanlığı, vatandaşlara güvenilir alışveriş platformlarını tercih etmeleri konusunda uyarılarda bulunarak, karşılaştıkları olumsuz durumları bildirmeleri çağrısını yaptı. Bakanlık, denetimlerin devam edeceğini ve tüketicinin korunması için kararlı adımlar atılacağını duyurdu.