SEDAŞ’tan Olumsuz Hava Koşullarına Karşı Teyakkuza Geçti: Bölgede 7/24 Hazırlık

İletişim Hatları Güçlendirildi

Hava muhalefeti nedeniyle yaşanabilecek elektrik kesintileri ve arızalara yönelik başvuruları hızlı şekilde yanıtlamak için SEDAŞ, 186 çağrı merkezi kapasitesini artırdı.

3 7

SEDAŞ’tan Olumsuz Hava Koşullarına Karşı Teyakkuza Geçti: Bölgede 7/24 Hazırlık - Sayfa 4

125 kişilik müşteri temsilcisi ekibi takviye çalışanlarla desteklenirken, müşterilere şu iletişim kanalları üzerinden hizmet sağlanacak:

SEDAŞ 186 Çağrı Merkezi
0530 919 19 19 Whatsapp Hattı
SEDAŞ Mobil Uygulaması
Web-Chat ve Web Online İşlemler

4 7

SEDAŞ’tan Olumsuz Hava Koşullarına Karşı Teyakkuza Geçti: Bölgede 7/24 Hazırlık - Sayfa 5

SEDAŞ, yoğun hava koşulları nedeniyle bu kanallarda aşırı talepler yaşanabileceğini ancak tüm başvuruların hızla değerlendirileceğini belirtti.

5 7

SEDAŞ’tan Olumsuz Hava Koşullarına Karşı Teyakkuza Geçti: Bölgede 7/24 Hazırlık - Sayfa 6

Müşterilere Öneriler

SEDAŞ, müşterilerini olumsuz hava koşullarında oluşabilecek acil durumlar için hazırlıklı olmaya çağırırken, yaşanan kesintiler hakkında bilgiyi yukarıdaki kanallardan alabileceklerini vurguladı. Şirket, hava şartlarına rağmen kesintisiz hizmet sunma konusunda kararlılığını ifade etti.

6 7