SEDAŞ’tan Olumsuz Hava Koşullarına Karşı Teyakkuza Geçti: Bölgede 7/24 Hazırlık

Güçlü Araç ve Teknolojik Donanım

Bölgedeki çalışmalarda sepetli araçlar, 4x4 ve 4x2 pick-up’lar, vinçler ve kablo test araçları gibi güçlü araç filosu konuşlandırıldı. SEDAŞ bölge yöneticileri, çalışmaları yerinde takip ederken teknolojik ekipmanlar da arıza tespit ve müdahale süreçlerini hızlandırmak için kullanılacak.

2 7

SEDAŞ’tan Olumsuz Hava Koşullarına Karşı Teyakkuza Geçti: Bölgede 7/24 Hazırlık - Sayfa 3

İletişim Hatları Güçlendirildi

Hava muhalefeti nedeniyle yaşanabilecek elektrik kesintileri ve arızalara yönelik başvuruları hızlı şekilde yanıtlamak için SEDAŞ, 186 çağrı merkezi kapasitesini artırdı.

3 7

SEDAŞ’tan Olumsuz Hava Koşullarına Karşı Teyakkuza Geçti: Bölgede 7/24 Hazırlık - Sayfa 4

125 kişilik müşteri temsilcisi ekibi takviye çalışanlarla desteklenirken, müşterilere şu iletişim kanalları üzerinden hizmet sağlanacak:

SEDAŞ 186 Çağrı Merkezi
0530 919 19 19 Whatsapp Hattı
SEDAŞ Mobil Uygulaması
Web-Chat ve Web Online İşlemler

4 7

SEDAŞ’tan Olumsuz Hava Koşullarına Karşı Teyakkuza Geçti: Bölgede 7/24 Hazırlık - Sayfa 5

SEDAŞ, yoğun hava koşulları nedeniyle bu kanallarda aşırı talepler yaşanabileceğini ancak tüm başvuruların hızla değerlendirileceğini belirtti.

5 7