Konuyla ilgili yapılan açıklamada, vatandaş memnuniyetinin öncelik olduğu vurgulanarak, “Büyükşehir Belediyesi olarak vatandaşlarımızın taleplerini etkin ve hızlı bir şekilde yanıtlayarak, toplumla güçlü bir iletişim bağı kurmayı sürdürmeye devam ediyoruz. Bu kapsamda 2024 yılı içerisinde ALO 153 telefon hattına gelen 102.567 çağrı ve santral hattı üzerinden gelen 79.715 çağrı olmak üzere toplamda 182.282 çağrı personellerimiz tarafından ivedilikle sonuçlandırılmıştır. Vatandaşlarımızın memnuniyetini merkez alan hizmet anlayışımız doğrultusunda çalışmalarımıza ara vermeden devam edeceğiz”
