Yakınlarının kendilerinden haber alamaması üzerine durum, 112 Acil Çağrı Merkezine bildirildi. İhbar üzerine harekete geçen İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü (AFAD) ekipleri, zorlu hava koşullarına rağmen yaylaya ulaştı.
Ekipler, çiftin bulunduğu noktadan güvenli bir alana naklini sağladı. Burada sağlık ekiplerine teslim edilen Mustafa ve Naciye Akın, ambulansla Seydişehir Devlet Hastanesi'ne kaldırıldı.
