Müşteri Memnuniyetsizliği ve Finansal Performans
Yum! Brands, İş Gıda'nın düşük performansı nedeniyle restoranların satışlarının düştüğünü ve müşteri memnuniyetsizliğinin arttığını ifade etti. Bu sorunların giderilmesi için aylarca destek sağlandığını ancak sonuç alınamadığını belirten şirket, Türkiye operasyonlarını kapatma kararının kaçınılmaz hale geldiğini duyurdu.
Türkiye Pazarı için Alternatifler Değerlendiriliyor
Kapanma kararının ardından Yum! Brands, Türkiye’de yeni bir iş modeline veya farklı bir franchise ortağıyla anlaşmaya yönelik adımlar atıp atmayacağına dair henüz bir açıklama yapmadı. Şirketin gelecekte Türkiye pazarına dönüp dönmeyeceği belirsizliğini koruyor.
36 yıl boyunca Türkiye’de KFC ve Pizza Hut markaları altında hizmet veren restoranların kapanma kararı, hem çalışanları hem de müşterileri üzen bir gelişme olarak kayda geçti.
