Şahin, “Eskiden internetten alınan bir ürünü 15 gün içinde sebep göstermeksizin iade edebiliyordunuz. Ancak artık bu mümkün olmayacak. Örneğin, telefon sipariş ettiniz ve gelen ürün beklentilerinizi karşılamadı. İade hakkınız olmadığı için ya dava açacaksınız ya da mağdur olacaksınız” ifadelerini kullandı.

“Vatandaşa Ek Yük Getirildi”
Yeni düzenleme kapsamında, iade hakkı tamamen kaldırılmasa bile kargo ücretinin tüketiciye yüklendiğine dikkat çeken Şahin, “Eskiden kargo masrafını satıcı üstleniyordu. Şimdi ise tüketiciye ek yük getiriliyor. Ayrıca bu süreçte yaşanacak hukuki sorunlar nedeniyle hakem heyetlerine yığılma olacağını düşünüyoruz” dedi.

“Hukuki Süreç Mağduriyet Getirecek”
Şahin, yönetmeliğin durdurulması talebiyle 1,5 yıl önce dava açıldığını ancak hala bir karar verilmediğini belirtti. 

“Eğer dava iptali yönünde bir karar çıkarsa, bu süreçte mağdur olan tüketicilerin zararları nasıl telafi edilecek? Yargının bu konuda daha hızlı hareket etmesi gerekiyor” şeklinde konuştu.