İnternet Alışverişinde Şok Değişiklik: Teknolojik Ürünlerde İade Hakkı Kalktı

İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde uzun yıllardır tüketicilerin sahip olduğu cayma hakkı, bazı ürünlerde yapılan değişiklikle kaldırıldı.

1 Ocak 2025 itibarıyla yürürlüğe giren yeni yönetmelik kapsamında akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi teknolojik ürünlerde tüketiciler, artık 15 gün içinde vazgeçme hakkını kullanamayacak.

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, yönetmelik değişikliğinin ardından yaptığı açıklamada, bu düzenlemenin tüketicilerin mağduriyetini artıracağını vurguladı.

Şahin, “Eskiden internetten alınan bir ürünü 15 gün içinde sebep göstermeksizin iade edebiliyordunuz. Ancak artık bu mümkün olmayacak. Örneğin, telefon sipariş ettiniz ve gelen ürün beklentilerinizi karşılamadı. İade hakkınız olmadığı için ya dava açacaksınız ya da mağdur olacaksınız” ifadelerini kullandı.