Edinilen bilgilere göre, sabah saatlerinde komşuları, çocukların okula gitmediğini fark ederek aileden haber almaya çalıştı. Kapıyı çalmalarına rağmen içeriden sadece bebek sesi duyan komşular, şüphelenerek durumu hemen 112 ekiplerine bildirdi.

Kapıyı ısrarla çalmaya devam eden komşulara, yarı baygın haldeki baba kapıyı açtı. İçeri giren komşular, anne M.G., baba M.G. ve çocukları H.G., O.G. ve E.G.’yi dışarı çıkardı. 

Olay yerine gelen sağlık ekipleri tarafından İskenderun Devlet Hastanesi’ne kaldırılan aile üyelerinin sobadan sızan karbonmonoksit gazından zehirlendikleri belirlendi. Tedavi altına alınan aile fertlerinin sağlık durumlarının iyi olduğu öğrenildi.