Olayın 112 Acil Çağrı Merkezine bildirilmesi üzerine olay yerine itfaiye, sağlık, polis ve AFAD ekipleri sevk edildi. Olay yerine gelen sağlık ekipleri, ilaçlama cihazını kullanan ve ciddi derecede yaralanan Mehmet Su'yu ilk müdahalenin ardından hastaneye kaldırdı. Diğer personel ise ayakta tedavi edildi. Patlama nedeniyle apartmanın giriş katında bulunan iş yerlerinin zemininde küçük çaplı hasar meydana geldi. AFAD ekipleri olay yeri ve çevresinde cihazla ile ölçüm yaptıktan sonra herhangi bir olumsuzluk olmadığını belirledi.

Olaya balkonda otururken şahit olan Handan Uyar isimli vatandaş, büyük bir gürültüyle patlama sesi duyduğunu belirterek, “Arka balkonda otururken bir patlama sesi geldi. Doğal gaz veya tüp patlaması gibi bir sesti. O sırada bir 'ah' sesi duydum, erkek sesiydi, bağırdı. Herkes koştu oraya, ben de can havliyle koştum.

Bir abla vardı, burada titriyordu. Birisi ağır yaralıydı. Muhtemelen hemen yakınında o vardı. Bayağı ağır yatıyordu, ambulans geldi götürdü onu, sonrasında aşağıda biri daha vardı. AFAD falan geldi, kontrol ediyorlar" dedi.

Patlama sırasında iş yeri içerisinde bulunan ve büyük korku yaşadığı gözlenen Funda Gülışık ise, “Bir anda bir patlama sesi dulduk. Belediye çalışanları ilaçlama yapıyorlardı. Sesi duyunca ben deprem falan oldu sandım. Binanın her yerinden gazlar çıkmaya başladı. Sürekli ilaçlama yapıyorlardı, çevre sağlığı için.