Filmin pazarlaması ise tartışma yaratmıştır. Film, iki kişinin uyanıp aşık olduğu bir romantik hikaye olarak tanıtılmış, ancak filmin asıl hikayesi olan etik olmayan kararlar gizlenmiştir.

Passengers, Amerika’da 100 milyon dolar, dünya çapında ise 303.1 milyon dolar hasılat elde etti, ancak eleştirmenlerden düşük puan aldı.

Rotten Tomatoes’da %30, AV Club’dan ise C- notu aldı. CBR, filmi “beklentileri karşılamayan filmler” listesinde dördüncü sıraya yerleştirdi ve Jim’in etik dışı kararlarının seyircilerde rahatsızlık yaratabileceğini belirtti.

CBR’nin bir diğer listesinde ise Passengers, “en kötü romantik filmlerden biri” olarak tanımlandı. Ancak filme olumlu bakanlar da var. Bir başka CBR listesinde film, "göz ardı edilen bir uzay romantizmi" olarak nitelendirildi.