‘ERENLER’İMİZ İÇİN HIZ KESMEDEN DEVAM’

ERAKOM VE ERBİM YENİLENDİ

Başkan Kılıç, “Göreve geldikten sonra sosyoloğumuz ile aktif hale getirdiğimiz Aile Koruma Danışmanlık ve Rehberlik Hizmeti Kapsamında; Çocuk Danışmanlık, Oyun Terapisi, Bireysel Terapi, Kadın Psikolojik Destek ve Aile Danışmanlık ve Rehberlik alanlarında toplam olarak 2335 seans gerçekleşti. 2 buçuk yıl önce vatandaşlarımızın taleplerinin daha hızlı bir şekilde birimlere iletilmesi ve takibinin kontrolü konusunda yenilediğimiz Erenler Belediyesi İletişim Merkezine (ERBİM) 19 bin 246 başvuru geldi ve yüzde 99,76’sı çözüme kavuştu. Vatandaşlarımızın sistemimize ve hizmetlerimize memnuniyet oranı ise 89,4. Vatandaşlarımızın tarafımıza ulaştırdığı her bir şikayeti, talebi ve öneriyi ekiplerimiz ile birlikte hassasiyet içerisinde inceliyor ve gereken çalışmaları gerçekleştiriyoruz”.