Bakanlıktan E-Ticaret Firmalarına Rekor Ceza

Bakanlık, e-ticaret firmalarına yönelik denetimlere ilişkin yaptığı açıklamada, perakende ticarette payı ve önemi artan mesafeli satışların tüketiciler için cazip hale geldiğini belirtti. Ancak, bu alışverişlerde ürünlerin fiziken görülmemesi ve satıcı ile yüz yüze iletişim kurulmaması gibi hususlar, tüketicilerin istismara karşı daha zayıf duruma gelmesine yol açıyor.

Açıklamada, tüketicilerin tam ve doğru bilgilendirilmesi ile sözleşmeden cayma ve ürün teslimine ilişkin hakların Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile güvence altına alındığı vurgulandı. Bu yıl içerisinde tüketicilerden Bakanlığa gelen başvurular incelenerek, başta tüketicinin bilgisi ve onayı olmaksızın yapılan sipariş iptalleri, ürünlerin zamanında teslim edilmemesi ve bedel iadelerinin süresi içerisinde yapılmaması gibi konular hakkında denetimler gerçekleştirildi.

230 Milyon TL İdari Para Cezası

2024 yılının ilk yarısında denetlenen 42 firmadan, mevzuata aykırı uygulamaları tespit edilen 40 firmaya yaklaşık 230 milyon TL idari para cezası uygulandı. Denetimler kapsamında, Türk Ceza Kanunu'nun ilgili maddeleri uyarınca dolandırıcılık suçu kapsamında değerlendirilen 7 firmanın faaliyetleri hakkında inceleme raporlarına ek olarak 7 soruşturma raporu hazırlanarak ilgili cumhuriyet başsavcılıklarına iletildi.

Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarının korunması ve haksız rekabetin önlenmesi için Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde etkin, yoğun ve yaygın denetimlerin devam edeceğini belirtti. Bakanlık, bu denetimlerle tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunmasını ve güvenli bir alışveriş ortamının sağlanmasını amaçlıyor.