Yangının ilk anlarında birçok müşteri panikle otelden tahliye edilirken, odalarında mahsur kalan 48 kişi vinç yardımıyla kurtarıldı.
İtfaiye ve kurtarma ekipleri, otelde bulunan misafirleri güvenli bir şekilde tahliye ederken yangın yaklaşık iki saatlik çalışmanın ardından kontrol altına alındı.